Last updated: 2021-03-06 | 1308 จำนวนผู้เข้าชม |
ก้าวเข้าสู่ปี 2021 มาได้ 3 เดือนแล้ววว แน่นอนว่าเทรนด์การตลาดก็ต้องมีช่องทางที่มาแรงหรือถอยลงไปตามเวลา
บทความนี้จะพาทุกท่านไปเจาะลึก 3 เทรนด์ที่น่าสนใจในปีหน้า เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณให้ขยายไปอย่างต่อเนื่อง
Chatbot (ตอบแชทเองอัตโนมัติ)
Chatbots นับเป็นตัวช่วยที่น่าสนใจในการทำธุรกิจยุคนี้อย่างมาก อธิบายง่ายๆ Chatbots คือโปรแกรมชนิดหนึ่ง ที่พัฒนาให้สามารถโต้ตอบแบบอัตโนมัติได้ เหมือนสื่อสารกับคน สามารถปิดการขายได้โดยไม่ต้องมีแอดมินมาคอยตอบตลอด 24 ชั่วโมง และยังทำให้ลูกค้าไม่ต้องรอคำตอบเป็นเวลานานอีกด้วย
ข้อดีของ Chatbots
ตอบคำถามได้รวดเร็ว
ลดต้นทุนการจ้างพนักงานได้
ระบบสามารถปฏิบัติการแบบซ้ำๆ ได้ ซึ่งถ้าเป็นคนอาจจะเกิดความเบื่อหน่ายได้
Voice Assistans (ระบบสั่งการด้วยเสียง)
Multichannel Marketing (การตลาดหลายช่องทาง)